利用規約

この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社イングリウッド（以下、「当社」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

登録ユーザーの皆さま（以下、「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

第2条（利用登録）

登録希望者が当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。当社は、利用登録の申請者に以下の事由があると合理的な根拠に基づき判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については、当社の業務運営上の秘密を保持するため、登録希望者から要望があった場合でも、開示義務を負わないものとします。
(1)利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
(2)すでに登録されているユーザーが、重複して利用登録の申請をした場合
(3)過去に本規約に違反したことがある者からの再登録の申請である場合
(4)その他、当社が利用登録を相当でないと合理的な根拠に基づき判断した場合
ユーザーは、利用登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。なお、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われるものとします。

第3条（ユーザーID及びパスワードの管理）

ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーID及びパスワードを管理するものとします。

ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーID及びパスワードを第三者に譲渡又は貸与することはできません。当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、ユーザーの責めに帰すべき事由によらない盗用・不正なアクセスを除き、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。

第4条（商品等の購入）

ユーザーは、本サービスを利用して当社から当社が取扱う商品及びサービス等（以下、「商品等」といいます。）を購入することができます。
ユーザーは、商品等の購入を希望する場合、当社が別途定める手続に従って、商品等の購入を申し込むものとします。
前項の申し込みに伴い、ユーザーが入力・登録した配達先・注文内容等を確認の上で注文する旨のボタンをクリックし、その後、当社が注文を受領したことをお知らせする電子メールを発信した時点で、ユーザーと当社との間に当該商品等に関する契約が成立するものとします。
ユーザーは、商品等の品切れ等により、お届けに時間がかかる場合若しくは注文を解除する場合があることをあらかじめ承諾するものとします。

第5条（定期コース）

ユーザーは、一部商品等において定期的に購入するサービス（以下「定期コース」といいます。）を利用することができます。
定期コースを利用する場合、初回購入分について特別価格で商品等を購入できる場合がありますが、特別価格の適用は、各商品につきユーザー1人あたりかつ、ユーザーが登録した1住所あたり1回までとしております。ユーザーが登録した住所が、既に他のユーザーが登録している場合にも、特別価格は適用されません。万が一、同一ユーザーが重複しての定期コースの注文を行った場合又はユーザーが他のユーザーにおいて既に登録済みの住所を重複して当該注文を行った場合には、本サービス内に記載している特別価格と販売価格との差額をご請求させていただきますので予めご了承ください。
定期コースを中途解約する場合は、お買い上げ明細書に記載されている次回商品等の発送の10日前（10日前が休業日にあたる場合は、前営業日までにご連絡をお願いします。）までに本サービス内の適宜の場所に設置するお問い合わせフォーム又は当社が指定する方法にてご連絡ください。
定期コースには、購入回数の条件を設けている場合があります。購入回数・総額表示・途中解約等の詳細は、各商品ページ及び注文確認画面（チャット購入フォームの場合はフォーム内、お客様情報のご入力後）に記載がありますので、購入前に必ずご確認ください。
ユーザーは、定期コースにおいて「15日間返品保証」と個別に明示している対象商品については、次の(1)から(3)の全てを満たす場合、商品等の発送後15日間返品することができます。なお、返品を行った場合には、商品等の品質向上を目的に、ご満足いただけなかった理由を伺っておりますので、あらかじめご了承ください。（商品等の数量が異なる場合、ご返品をお受けすることができず、一度ご返品いただいた商品等は、ユーザーへのご返送を行っておりませんのでご了承ください。）
(1)初回購入分であること
(2)初回購入分発送後、15日以内にお電話にてご連絡をされたこと
(3)商品等とお買い上げ明細書が同封されていること
ユーザーは、当社にお電話にて連絡後、速やかに商品等とお買い上げ明細書を同封の上、当社へ返品するものとします。

第6条（ユーザー都合による返品について）

原則として、ユーザーの都合及び当社商品販売基準を満たしている商品等の返品・交換は受け付けないものとします。

第7条（商品等の不備による返品について）

当社から購入された商品等につき不備・不具合等があった場合で、次の(1)から（2）の全てを満たす場合、当社はその商品等を交換します。ただし、当社において交換できない事情がある場合、購入時の商品等の代金相当額を返金させていただきます。

(1)商品等の到着後7日以内に当社が指定する方法で当社にその不備・不具合等の内容を連絡すること

(2)その連絡後、当社が指定する住所に速やかにその商品等を返送すること（送料は当社が負担します。）

第8条（商品等の未着）

ご登録住所の不備（お引越しなどによる住所変更の届け出がない場合も含む）による商品等の未着は当社では責任を負わないものとします。また住所不備が無い場合は商品等の未着であることを理由とするキャンセル・再送は、商品等発送日から60日以内に限り承ります。

第9条（未成年者の商品等の購入）

未成年者であるユーザーが商品等を購入する場合、親権者等の法定代理人（以下「法定代理人等」という。）の同意が必要となります。
未成年者であるユーザーが、法定代理人等の同意がないにもかかわらず、同意があると偽って商品等を購入した場合、また、年齢について成年と偽って商品等を購入した場合、その他「行為能力者であることを信じさせるため詐術を用いたとき」（民法第21条）に該当する場合、当該未成年者であるユーザー及び法定代理人等は、商品等の購入を取り消すことができません。
本サービス利用時に未成年であったユーザーが、成年に達した後に本サービスを利用した場合、又は当社による本サービスの利用を法定代理人等へ追認するか否かの催告をしたにも関わらず、回答が無かった場合、当該ユーザー及び法定代理人等は、本サービスの全ての利用について、追認したものとみなされます。

第10条（転売禁止・転売品について）

当社では、ユーザーによる転売を目的とした商品等の購入を全面的にお断りします。
当社は、ユーザーが前項に違反している疑いがあると合理的な根拠に基づき判断した場合には、当該ユーザーが購入した商品等の出荷前に、注文を保留又はキャンセル処理させていただくことがあります。また、確認のため、ご登録先の電話番号に当該注文についてご連絡をさせていただく場合もありますので、ご承知おき下さい。
ユーザーは、自らの転売によって、当社に損害を与えた場合には、当社に生じた通常かつ直接の損害について賠償するものとします。
当社は、転売された商品等の品質、商品的価値、安全性などについて、何ら保証いたしません。また、当社は、当該商品等の使用により生じた損害について、責任を負わないことを、ユーザーは予め承諾するものとします。

第11条（ポイントの利用等）

当社は、ユーザーが本サービスにおいて商品等を購入した場合その他当社が定める場合に、当社の定める条件及び内容によりポイントを付与します。ポイントは、商品等の代金の支払い等に際し、1ポイント=1 円として値引きを受けることができます（ポイントのご利用上限は、各購入につき3,000ポイントまでとします。なお、定期コース初回購入時は利用できないものとします）。
付与するポイントの種類は、以下のとおりとします。
(1)通常ポイント：商品等をご購入いただいた際に付与されるポイント。商品等お買い上げ1回につきご購入代金に対し、会員ランク等に応じて当社が定めた付与率でポイントが付与されます。
(2)定期コース初回特典ポイント：各商品等の定期コース初回購入時に付与されるポイント。付与されるポイントは、各商品等により異なります。また、単品でのご購入では付与されません。
ポイント付与の時期は以下のとおりとします。
(1)通常ポイント：商品等の発送後にポイントを付与いたします。
(2)定期コース初回特典ポイント：定期コースの初回発送後にポイントを付与します。

ポイントの有効期限は、最終付与日から180日間とし、ユーザーにおいて新たにポイントが付与された場合、ユーザーが保有する全てのポイント（ユーザーが保有するポイントを以下、「保有ポイント」といいます。）の有効期限が180日間延長されるものとします（付与された時期を問わない）。なお、有効期限を過ぎた保有ポイントは、失効し、利用ができなくなります。
当社は、ユーザーが以下の各号のいずれかに該当した場合、何らの通知をすることなく、当該ユーザーが保有するポイントの全部又は一部を無効とすることができるものとします。
(1)不正な手段でポイントの発行を受け、取得した場合
(2)本規約に違反した場合
(3)商品等の返品があった場合
(4)前三号のほか、当社がポイントの保有が不適切であると合理的な根拠に基づき判断した場合

ポイントの現金への換金は一切行っておりません。
当社は、本サービスでの開示その他の当社が適切と判断する方法により事前にユーザーに対して通知のうえ、ポイントサービス（内容やポイント付与率等）の全部又は一部を変更、停止及び終了することができるものとします。ただし、緊急の場合にはこの限りでないものとし、事後速やかにユーザーに通知するものとします。
当社は、前項のポイントサービスの全部又は一部の変更、停止及び終了によりユーザーに発生した損害、損失、不利益等に対して、当社に帰責事由がある場合を除き、責任を負いません。
当社は、ユーザーがポイントを使用したこと、又は使用しなかったことによりユーザーに発生した損害、損失、不利益等に対して、当社に帰責事由がある場合を除き、責任を負いません。
当社は、入力された会員のID及びパスワードが当社の定める方法により確認され、ポイントが使用された場合には、ユーザーの責めに帰すべき事由によらない盗用・不正なアクセスがない限り、当該使用は会員による使用とみなします。この場合、ポイントが不正に使用された等であっても、当社に帰責事由がある場合を除き、当社は責任を負わず、使用されたポイントの返還はいたしません。
ポイントサービスを利用するにあたり、入会金・年会費のご負担は一切ありません。

第12条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下のいずれかの事由に該当する行為、又は該当すると当社が合理的な根拠に基づき判断する行為をしてはならないものとします。
(1)法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
(2)当社、本サービスの他のユーザー、又はその他の第三者に対する詐欺又は脅迫行為
(3)公序良俗に反する行為
(4)当社、本サービスの他のユーザー又はその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為
(5)本サービスを通じ、不適切な情報を、当社又は本サービスの他のユーザーに送信する行為（当社ウェブサイトに投稿することを含みます）
(6)本サービスのネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける等の本サービスの運営を妨害する行為
(7)当社のネットワーク又はシステム等に不正にアクセスし、又は不正なアクセスを試みる行為
(8)第三者のユーザーID及びパスワードを不正に利用する行為
(9)当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、又は営業行為
(10)本サービスの他のユーザーの情報の収集
(11)当社、本サービスの他のユーザー又はその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
(12)転売を目的とした商品等の購入をする行為
(13)反社会的勢力等への利益供与をする行為
(14)その他、当社が不適切と合理的な根拠に基づき判断する行為

前項への違反により、当社が損害を被った場合、当該違反を行ったユーザーは、当社に対して、当社に生じた通常かつ直接の損害の賠償をしなければならないものとします。

第13条（本サービスの提供の停止等）

当社は、以下のいずれかの事由があると合理的な根拠に基づき判断した場合、本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができるものとします。
(1)本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検又は更新を行う場合
(2)地震、落雷、火災、停電又は天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
(3)コンピュータ又は通信回線等が事故により停止した場合
(4)法令又はこれに基づく措置により本サービスの提供ができなくなった場合
(5)その他、当社が運用上又は技術上、本サービスを一時的に中断しなければならないと合理的な根拠に基づき判断した場合

当社は、本サービスの提供の停止又は中断により、ユーザー又は第三者が被ったいかなる不利益又は損害について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負わないものとします。

第14条（利用制限及び登録抹消）

当社は、以下の場合には、ユーザーに対して、本サービスの全部又は一部の利用を制限し、又はユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
(1)本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2)登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
(3)購入代金の支払いを怠った場合若しくは遅延した場合又は本サービスに入力したクレジットカードの利用が停止されたことが認められた場合
(4)登録した電話番号、メールアドレス、住所が不通になったことが判明した場合
(5)その他、当社が本サービスの利用を適当でないと合理的な根拠に基づき判断した場合

当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。

第15条（知的財産権等）

本サービスにおける文章、イラスト、写真、動画、プログラムその他のコンテンツの著作権（著作権法第27条及び第28条の権利その他の権利を含みます）、特許権、実用新案権、意匠権、商標権等の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利も含むものとします。以下、総称して「知的財産権」といいます）その他の権利は当社に帰属します。ユーザーは、あらかじめ当社より書面による承諾を得た場合を除いて、これらの複製、改変、公衆送信、販売その他の利用はできないものとします。

第16条（投稿等の著作権）

ユーザーが本サービスを利用して、書込み・投稿、又は編集（以下、「投稿等」といいます）した文章、画像等の著作権については、ユーザーが投稿等を行った時点で、著作権法27条及び28条の権利を含む著作権法上の全ての権利を、当社に対して無償で譲渡したものとし、当社及び当社の使用許諾を受けた者が、以下の目的で、非独占的に利用できるものとします。
(1)本規約に違反する行為を検証する目的
(2)本サービスのプロモーションを行う目的
(3)本サービスの仕様変更、保守、改良を行う目的
(4)本サービスの企画・運営、新規開発において利用、改変する目的
ユーザーは、当社及び当社の使用許諾を受けた者に対して、ユーザーの名誉又は声望を害さない限りにおいて、著作者人格権（公表権、氏名表示権、同一性保持権）を一切行使しないものとします。

第17条（損害賠償）

ユーザーは、本規約に違反したことに起因して、当社に生じた通常かつ直接の損害（合理的な弁護士費用の負担を含みます。）を被った場合、当社の請求にしたがって直ちにこれを賠償しなければなりません。

第18条（免責事項）

本サービスに起因又は関連してユーザーに生じた損害について当社が賠償責任を負う場合において、当社の賠償範囲は、ユーザーに現実に生じた通常かつ直接の範囲の損害（特別損害、逸失利益、間接損害及び弁護士費用を除く。）に限り、当該損害にかかる購入代金相当額を限度とします。ただし、当社に帰責事由がある場合を除きます。

第19条（個人情報等の取り扱い）

当社によるユーザーに関する情報の取り扱いについては、当社が別途定める「個人情報の取り扱いについて」の定めによるものとし、ユーザーは、このプライバシーポリシーに従って当社がユーザーに関する情報を取り扱うことについて同意するものとします。
当社は、ユーザーが当社に提供し、又は当社が収集したユーザーに関する情報を、本サービスの円滑な運営、提供及び改善のために必要な範囲で利用することができるものとします。
当社は、ユーザーが当社に提供し、又は当社が収集したユーザーに関する情報を、個人を特定できないよう統計的に処理した上で、自ら利用し、また第三者に提供及び開示することができるものとします。

第20条（サービス内容の変更等）

当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更し又は本サービスの提供を中止することができるものとし、当社に帰責事由がある場合を除き、これによってユーザーに生じた損害について責任を負いません。

第21条（利用規約の変更）

当社は、社会経済情勢の変動、税制や法令の変更その他諸般の状況の変化等の事由がある場合、本規約を変更することができるものとします。
当社は、本規約を変更する場合、当社が定める方法（本ウェブサイト上での掲示を含みます。）によりユーザーに対して変更内容を周知するものとし、変更後の本規約の内容等は、この周知の際に定める適用開始日から適用されるものとします。
前項の適用開始日以降に、ユーザーが本サービスを利用した場合には、ユーザーは本規約の変更に同意したものとみなします。

第22条（通知又は連絡）

ユーザーと当社との間の通知又は連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。

第23条（権利義務の譲渡の禁止）

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務を第三者に譲渡し、又は担保に供することはできません。

第24条（準拠法・裁判管轄）

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には、法律で認められる管轄裁判所に加え、東京地方裁判所を付加的合意管轄裁判所とします。