第1条（目的・適用）
- 本規約は、株式会社イングリウッド（以下「当社」という）が提供する法人向け冷凍弁当提供サービス「オフィスde三ツ星」の定額制／定期配送を前提とするプラン（以下「本サービス」）に関する利用条件を定めるものとします。
- 本サービスの利用者（以下「お客様」という）は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。
- 申込書・申込フォーム・発注書/請書・個別契約（以下総称して「個別合意」という）が、本規約と矛盾又は抵触する場合、当該矛盾又は抵触の範囲において個別合意が優先するものとします。
第2条（申込み・契約成立）
- お客様は、当社所定の方法（申込フォーム送信、申込書締結その他当社が指定する方法）により本サービスを申し込むものとします。
- 当社が当該申込みを承諾し、お客様のアカウント発行等当社所定の手続を完了した時点で、本サービスに関する利用契約（以下「本サービス契約」という）が成立するものとします。
- 当社は、当社所定の審査の結果、申込みを承諾しない場合があります。
- お客様が、本サービスのプランを変更する場合、当社が定める期日までにプラン変更の申込みを行うことで、プラン変更の申込日の属する月の翌々月1日から新プランに変更されるものとします。
第3条（トライアル）
- お客様は、本サービス契約締結時に、トライアルの申込みを選択できるものとします。トライアル期間は、本サービス契約締結日の属する月を1ヶ月目として、2ヶ月目の末日までとして、トライアル期間においては、月額利用料は0円とします。
- ただし、トライアルを申し込んだ場合でも、初期費用は発生するものとします。
- トライアルの対象範囲（対象プラン、配送回数・食数、追加注文の可否等）は個別合意に従うものとします。
- お客様は、トライアル期間終了時において、月額利用料が発生する本サービスの契約（以下「本契約」という）へ移行できるものとし、移行を希望する場合は、当社が定める方法・期日等に基づき、本契約への申込みを行うものとします。
- トライアル期間終了後に本契約へ移行しない場合であっても、トライアル期間中に発生した初期費用及び個別合意で定める費用について、お客様の支払義務が存続するものとします。
第4条（本サービスの内容）
- 本サービスは、当社が指定する方法により、お客様の指定場所へ冷凍弁当等（以下「冷凍弁当等」という。）を定期的に配送するサービスとします。
- 具体的な配送サイクル、配送日時、配送数量（食数）、追加注文の可否その他運用条件は、個別合意に従うものとします。
- 本規約は、既存の料金体系・別サービス・別プランには適用されず、本サービス契約を締結したお客様にのみ適用されます。
第5条（料金）
- 本サービスの料金体系は、原則として以下により構成されるものとします。
(1) 初期費用
(2) 月額利用料
(3) 冷凍弁当等代金
(4) 電化製品（冷凍庫等）の代金
(5) その他個別合意に基づく料金 - お客様が、当社から電化製品を購入する場合は、電化製品の納品日の属する月の翌月末日までに、当社所定の方法により、電化製品の代金を当社に支払うものとします。なお、支払にかかる手数料はお客様の負担とします。
第6条（初期費用）
- お客様は、本サービスの利用開始（トライアル開始を含む）に際し、当社所定の初期費用を、本サービス利用契約の締結日の属する月の翌月末日までに、当社所定の方法により、当社に支払うものとします。なお、支払にかかる手数料はお客様の負担とします。
- 初期費用には、以下が含まれるものとします（内容は当社の運用により合理的に変更される場合があります）。
(1) 本サービス導入のセットアップ（アカウント発行・管理画面初期設定等）
(2) 運用設計（納品サイクル・締め・例外対応等の導入設計）
(3) 利用開始時の稼働（初回運用フォロー、案内物提供等）
第7条（月額利用料・セット食数）
- お客様は、当社が定める月額利用料を、当社所定の方法により、毎月末日で締め、翌月末日までに支払うものとします。なお、支払にかかる手数料はお客様の負担とします。
- 本サービスの各プランにおけるセット食数（例：100食／150食／200食）は、各月に当社がお客様に提供する定期配送数（以下「月間利用枠」）を意味するものとし、お客様は、月間利用枠内で発注を行うものとします。
- お客様が当社の定める期日までに、発注の停止又は発注量の変更依頼を行わない限り、当社はお客様に対して、各月において、月間利用枠と同数の冷凍弁当等を納品するものとします。
- お客様の当該月の発注の実績が月間利用枠に満たない場合であっても、月額利用料の返金・減額、月間利用枠の翌月への繰越等は行われず、お客様は月額利用料の全額を支払う義務を負うものとします。なお、未利用分の月間利用枠は消滅します。
※例：100食セットにおいて、1ヶ月での発注実績が80食であった場合でも、20食分の返金・繰越・減額は行わず、月額利用料は100食セットに基づく月額利用料が請求されます。 - お客様が、月間利用枠を超える追加注文又は臨時配送等を希望する場合の取扱い（可否、単価、送料等）は、当社の定める条件又は個別合意に従うものとします。
- 各月の1日から末日までにおいて、「お客様の役職員等が当社に対して支払った冷凍弁当等の代金合計額」が、「月間利用枠数に、各セット食数に基づき当社が定める単価を乗じた金額」に満たない場合、お客様は当社に対して、毎月末日で締め、翌月末日までに、当社所定の方法により、差額を支払うものとします。なお、支払にかかる手数料はお客様の負担とします。
第8条（最低契約期間・中途解約）
- トライアル期間終了後に本契約へ移行した場合、本契約の最低契約期間は、本契約開始日（トライアルから移行した場合はその移行日）から 1年間 とします。最低契約期間満了の2ヶ月前までに、お客様又は当社から特段の意思表示がない限り、本契約は同一条件で1年間自動更新されるものとし、以後も同様とします。
- 最低契約期間内のお客様都合による中途解約はできないものとし、毎月月額利用料は発生するものとします。
- 前項の定めにかかわらず、お客様の要望により、当社がやむを得ず中途解約を認める場合、お客様は、最低契約期間の残存期間における月額利用料相当額その他未払い費用を一括して当社に支払うことにより中途解約を行うことができるものとします。
第9条（注文・発送）
- お客様は、当社の定める期日までに、当社が指定するECサイト／専用システム等から冷凍弁当等を注文するものとします（定期配送分を含む）。なお、事前の定めにより、お客様の依頼をもって、当月の月間利用枠に応じたメニューの選定を当社に委託することができるものとします。
- 発送タイミングは、個別合意で定める定期配送スケジュールに従うものとします。
- お客様は、天候、物流事情、物流拠点の火災その他当社の責めに帰すことができない事由等により、冷凍弁当等の配送が遅延する場合があることにつき予め了承します。なお、当該遅延が発生した場合、当社は一切責任を負わないものとします。
- お客様は、当社から本サービスのID及びパスワードが発行される場合、自己の責任において、管理するものとします。
- お客様は、いかなる場合にも、ID及びパスワードを第三者に譲渡、開示、貸与等を行うことはできません。当社は、IDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのIDを登録しているお客様自身による利用とみなします。
第10条（受取・不在・返送）
- お客様は、配送日時・受取体制を整え、確実に冷凍弁当等を受領するものとします。
- 長期不在、受取拒否、住所不備等により冷凍弁当等が返送された場合、食品衛生上再利用できないため、当社は、冷凍弁当等の再配送を行わないものとします。なお、返送が行われ、お客様にて冷凍弁当等を受領できなかった場合でも、お客様の受領の有無にかかわらず当該月額利用料は発生します。
- 当社は、当社商品販売基準を満たしている冷凍弁当等の返品・交換は受け付けないものとし、お客様は予め了承します。
- 冷凍弁当等につき不備・不具合等があった場合で、次の(1)から(2)の全てを満たす場合、当社はその商品等を交換します。
(1) 商品等の到着後7日以内に当社が指定する方法で当社にその不備・不具合等の内容を連絡すること
(2) (1)の連絡後、当社が指定する住所に速やかにその商品等を返送すること（送料は当社の負担とします）
第11条（品質管理・免責）
- 商品引渡し後の保管・品質管理（冷凍庫での保管、温度管理、賞味期限管理等）は、お客様の責任で行うものとします。
- お客様側の管理不備（冷凍庫の故障又は不適切な温度設定、再冷凍、不適切な加熱処理、消費期限切れ、商品表示を確認せずアレルギー原因物質を喫食したことによる被害等を含むがこれに限らない）に起因する品質劣化・事故・健康被害等について、当社は一切責任を負いません。お客様は、自己の役職員等に対し、これらの遵守事項を周知徹底するものとします。
- 当社に起因する冷凍弁当等の不良・欠品等の取扱い（連絡期限、代替対応等）は別途当社の定めに従います。
第12条（禁止事項）
- お客様は、本サービスの利用にあたり、以下のいずれかの事由に該当する行為、又は該当すると当社が合理的な根拠に基づき判断する行為をしてはならないものとします。
(1) 法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
(2) 当社、本サービスの他のお客様又はその他の第三者に対する詐欺又は脅迫行為
(3) 公序良俗に反する行為
(4) 当社、本サービスの他のお客様又はその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為
(5) 本サービスのネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける等の本サービスの運営を妨害する行為
(6) 当社のネットワーク又はシステム等に不正にアクセスし、又は不正なアクセスを試みる行為
(7) 第三者のID及びパスワードを不正に利用する行為
(8) 当社、本サービスの他のお客様又はその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
(9) 転売を目的とした商品等の購入をする行為又は第三者への再販売
(10) 反社会的勢力等への利益供与をする行為
(11) その他、当社が不適切と合理的な根拠に基づき判断する行為
- 前項への違反により、当社が損害を被った場合、当該違反を行ったお客様は、当社に対して、当社に生じた通常かつ直接の損害の賠償をしなければならないものとします。
第13条（本サービスの提供の停止等）
- 当社は、以下のいずれかの事由があると合理的な根拠に基づき判断した場合、本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができるものとします。
(1) 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検又は更新を行う場合
(2) 地震、落雷、火災、停電又は天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
(3) コンピュータ又は通信回線等が事故により停止した場合
(4) 法令又はこれに基づく措置により本サービスの提供ができなくなった場合
(5) その他、当社が運用上又は技術上、本サービスを一時的に中断しなければならないと合理的な根拠に基づき判断した場合
- 当社は、本サービスの提供の停止又は中断により、お客様又は第三者が被ったいかなる不利益又は損害について、一切の責任を負わないものとします。
第14条（利用制限及び登録抹消）
- 当社は、以下の場合には、お客様に対して、本サービスの全部若しくは一部の利用を制限し、又はお客様としての登録を抹消することができるものとします。
(1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2) 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
(3) 本サービスの料金の支払いが一度でも遅延した場合
(4) 登録した電話番号、メールアドレス、住所が不通になったことが判明した場合
(5) その他、当社が本サービスの利用を適当でないと合理的な根拠に基づき判断した場合
- 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。
第15条（知的財産権等）
本サービスにおける文章、イラスト、写真、動画、プログラムその他のコンテンツの著作権（著作権法第27条及び第28条の権利その他の権利を含みます）、特許権、実用新案権、意匠権、商標権等の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利も含むものとします。以下、総称して「知的財産権」といいます）その他の権利は当社に帰属します。
第16条（損害賠償）
お客様は、本規約に違反したことに起因して、当社が損害を被った場合、当社の請求に従って直ちに一切の損害を賠償しなければならないものとします。
第17条（免責事項）
- 本サービスに起因してお客様が被った損害に対し、当社が賠償責任を負う場合、その範囲は直接かつ通常の損害に限られ、特別損害、間接損害、逸失利益については責任を負わないものとします。
- 前項の賠償額は、損害発生の直接の原因となった事由が生じた月にお客様が当社に支払った月額利用料の1ヶ月分相当額を上限とします。
第18条（サービス内容の変更等）
当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し又は本サービスの提供を中止・終了することができるものとし、これによってお客様に生じた損害について一切の責任を負いません。
第19条（秘密保持）
お客様は、本サービスの利用又は提供に伴い、当社から開示された営業上、技術上、その他一切の情報を、当社の事前の書面による承諾なく第三者に開示又は漏洩してはならないものとします。
第20条（オプション・機材等）
- お客様の希望により、当社から冷凍庫等の電化製品等を購入する場合、商品代金、納期、納品場所等の条件は個別合意に従います。
- 当社が提供・販売した電化製品（冷凍庫等）の故障、不具合、又はこれらに起因して生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします 。故障時の対応は、メーカー保証の範囲内に限られるものとし、修理・交換の手配はお客様が直接メーカー等に対して行うものとします。
第21条（規約改定）
当社は、法令等に反しない範囲で、本規約を改定できるものとし、改定内容は当社が定める方法で告知します。本規約の改定日以降に、お客様が本サービスを利用した場合には、お客様は本規約の変更に同意したものとみなします。
第22条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。